بما أن إدارة شؤن العاملين يقع على عاتقها إدارة كل العمليات والمعاملات المتعلقة بحقوق العاملين من قمة الهرم الوظيفى وحتى أصغر عامل فيها ولذلك تحتاج إلى بيئة عمل مرضية وافراد من ذوى الكفاءة العلية وتدريب منتظم حتى تؤدى دورها بالصورة المطلوبة